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今天我們講市場營銷管理，那么什么是市場營銷管理呢？

市場營銷管理有八大經(jīng)典模塊，它們是：市場洞察、客戶細分、目標客戶選擇、定位與品牌、市場營銷組合、量化指標與結果追蹤、團隊架構與考核指標、黑客增長。用大白話將八大經(jīng)典模塊串聯(lián)起來，是這樣的：

模塊一：通過“市場洞察”了解宏觀環(huán)境、了解行業(yè)、了解競爭者和了解客戶。

模塊二：進行“客戶細分”，因為客戶是多樣化的。

模塊三：從若干客戶細分市場中找到最有利的一個或幾個部分，也就是進行“目標客戶選擇”，決定我們只服務誰。因為我們的能力是有局限的，所以我們鎖定一個（或幾個）客戶領域讓自己的能力發(fā)揮到極致，讓自己有絕對競爭力。

模塊四：確定我們要占領客戶心智中的哪個位置，也就是“定位”；同時，為了實現(xiàn)占領這個有差異化的位置，我們決定具體給客戶什么樣的包含功能利益和情感利益的承諾，也就是我們的“品牌”承諾。

模塊五：通過“市場營銷組合”來表達并兌現(xiàn)我們的品牌對應的承諾。市場營銷組合，也就是大家熟知的4P，包含產(chǎn)品、價格、渠道和促銷。

模塊六：“量化指標與結果追蹤”，是為市場營銷工作建立導航系統(tǒng)，設定目標、追蹤過程和結果。

模塊七：“團隊架構與考核指標”，是為市場營銷工作建立對的團隊，并用對的考核指標激發(fā)團隊使命必達。

模塊八：“黑客增長”，是用高速度、跨職能的試驗來驅(qū)動增長，來提升所有市場營銷工作環(huán)節(jié)的效率。

八大經(jīng)典模塊是市場營銷管理的全局，也就是我們說的市場營銷管理的完整體系。